西九龙站内地口岸区,“好嘢!”

作者: [db:作者] 分类: 逛逛 发布时间: 2018-11-12 21:23

  图为旅客朝高铁香港西九龙站的入口走去。  新华社记者 吴晓初摄

  9月23日开通的广深港高铁香港段,至今已开通“满月”有余。据港铁公司统计,高铁已累计接载旅客逾150万人次、运行列车5800余班次。26公里长的隧道式高铁轨道上,时尚灵动的“动感号”列车、沉稳大气的“复兴号”动车组不懈疾驰,一次次“时空穿梭”,盛载无数欢声笑语。

  近日,记者到西九龙站内地口岸区走访,边检、海关、公安等相关部门负责人表示,高铁香港段开通以来,口岸区运行通畅、秩序井然,与香港有关方面合作愉快,“不少旅客都给予我们鼓励”。

  “冇得弹(没得说)!”短短时间里,香港市民程杉已数次乘搭高铁,谈及西九龙站内地口岸区,直言“好嘢”。

  尽心尽责旅客体验升级

  购票、安检、验票、出境……迈过粤港两地口岸的分界线,记者正式踏入西九龙站内地口岸区。偌大的入境厅内忙而有序,入境卡填写区、查询区分列两旁,不时有工作人员为旅客答疑解惑;十余条人工及自助查验通道同时开启,迅速分流着候检旅客;主动问好、扫描证件、核对身份……查验人员笑脸相迎、操作娴熟,旅客通关体验“再升级”。

  在内地口岸区出入境边防检查站负责人艾锋的引导下,记者走进联勤指挥中心。房间内墙上一大一小两个高清屏幕,正实时统计和显示旅客通关数据,总体情况、分布结构、变化趋势一目了然。

  “除9月底的‘尝鲜潮’、中秋小长假和‘十一黄金周’客流高峰,近期经西九龙站口岸出入境的旅客人数呈现稳中有升的状态。”艾锋说,周末客流比平日多,而每周的总客流量又比前一周多,“是个可喜的小规律”。

  作为内地唯一一个设在香港特区的口岸,西九龙站内地口岸区看上去与其他地方没有太大差别。“执法规范一样,服务标准更高。”艾锋说,西九龙站的旅客结构很有特点,为了做好服务,他们下了番工夫。

  “相比连接港深的其他陆路口岸,西九龙站的旅客外籍人士很多,内地居民比例也高,更像‘国际机场’,这要求我们提供‘定制服务’。”艾锋向记者举例说,因应近期举行的“广交会”(即中国进出口商品交易会),外国人通关人次显著增加,边检站迅速增开了“外国人通道”,又及时调配精通小语种及业务能力强的人员专责查验,确保外籍客商能在最短时间内完成出入境手续。他自豪地表示:“我们的工作人员都是千挑万选过来的,可以灵活响应不同旅客的不同需求。”

  艾锋说,高铁香港段开通以后,香港与大湾区的连结更为紧密,更开阔了香港连接整个中国内地和世界的通道。“高铁通,人相近。大家常来常往,就像串门一样。”

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